关于城区供水供气服务事项的公告

广大市民：

　　为进一步做好疫情防控期间城区供水供气服务工作，现将有关事项公告如下：

　　一、供气服务

　　（一）管道天然气用户缴费

　　1.宜昌中燃公司用户：

　　（1）普卡（非IC卡）用户：疫情防控期间已停止抄表计费，欠费不停气，后期补缴费用。普表缴费可通过中燃营业厅、中燃慧生活微信小程序、银行代扣、北山超市（定点）代缴。

　　（2）蓝色CPU卡表用户：持卡充值后，插入天然气表使用，缴费充值可通过中燃营业厅、北山超市（定点）、中燃蓝牙宝（需用户自购）缴费。

　　（3）其他IC卡用户：持卡充值后插入天然气表使用，缴费充值可通过宜昌中燃营业厅、中燃蓝牙宝（需用户自购）方式缴费。疫情防控期间，可由物业公司或社区工作人员将小区充值用户天然气卡集中后，到中燃营业厅代为统一办理。

　　宜昌中燃公司调度中心（抢修）电话6355119（24小时），客服电话6365566、95007（8:00-20:00）

　　葛洲坝燃气公司客服电话6799777（24小时），抢修电话6715620（24小时）

　　科信燃气公司客服电话6535688（24小时）。

　　（二）液化石油气罐装

　　疫情防控期间，可由物业公司或社区工作人员将有灌装需求的用户信息汇总后，联系液化石油气站上门服务。

　　华中能源液化气站（伍家岗区联丰村）客服电话13908603089（9:00-17:00）。

　　二、供水服务

　　疫情防控期间停止抄表计费，欠费不停水，后期补缴费用。

　　宜昌浦华三峡水务有限公司（服务西陵区、伍家岗区、高新区）客服电话6789111（24小时）；

　　宜昌建投水务有限公司（服务猇亭区）客服电话6511277（24小时），；

　　长江三峡水务有限公司（服务点军区）客服电话6622226（24小时）；

　　葛洲坝水务公司（服务葛洲坝区域）客服电话6713612（24小时）。

　　三、监督电话

　　市民若遇到供水供气问题，可第一时间联系市住建局水燃监督服务中心，反映和解决诉求，联系人：郑北海，电话15872477891。