全市水气服务提质，投诉量降幅超70%

　　截至10月31日，全市涉水投诉量降幅达73%，涉气投诉量达83%，完成市政府专题会提出的“供水供气行业有效投诉率在10月底前降低50%”的阶段性目标。

　　下一步，将进一步坚定目标、一鼓作气、决战决胜，持续专班督办，坚持不达目标决不收兵；持续强化考核，按月排名通报；持续改造设施，提升保供能力；持续优化服务，补齐短板，切实增强人民群众获得感，如期完成“年底前降低90%左右，最终实现行业营商环境走在全省前列”的目标。

　　水气服务直通车

　　市住建局（市水燃监督服务中心）搭建水气服务直通车，方便市民通过电话反馈，直通办理通气点火、停水停气、水气报装、缴费充值、水质水压、应急抢修、上门抄表等服务。

　　如有水气压力不足、水质差、服务差、安全隐患等情况，敬请向监管部门反馈线索，对反馈人信息保密。重大安全隐患线索查证属实的，市水燃监督服务中心将给予500元现金奖励。

　　举报方式：

　　①微信扫码添加公众号留言：

　　②发送邮件至：3426339208@qq.com

　　③拨打联系电话：0717-6446336（工作日8:30至17:30）

　　0717-6445920（工作日18:30至次日8:00及周末24小时）