关于公开征集受理物业管理领域侵害群众利益问题线索的公告

　　为深入贯彻落实习近平总书记关于持续整治群众身边腐败和不正之风重要指示批示精神，根据省、市委以及省住建厅统一部署要求，聚焦住宅小区居民群众“急难愁盼”问题，自即日起开展物业管理领域侵害群众利益问题专项整治工作，现公开征集受理问题线索，欢迎社会各界、广大人民群众积极参与监督，如实反映、提供相关问题线索，市、区主管部门将按照有关规定和工作职能及时受理、依法依规处理，并依法保护举报人个人信息和合法权益。现将有关事项公开如下：

　　一、时间安排

　　即日起至12月底。

　　二、受理范围

　　（一）以业主拖欠物业服务费、不配合管理为由，中断或以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热等损害业主合法权益的行为。

　　（二）擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动。

　　（三）对物业区域内违法违规行为，未履行及时发现、劝阻、制止，并向业主委员会和有关主管部门报告义务。

　　（四）泄露业主信息，与业委会共同侵害业主合法权益，对业主进行骚扰、恐吓、打击报复、采取暴力等违法行为。

　　（五）擅自撤离物业管理区域、停止物业服务；物业服务合同终止后，拒不撤离物业服务项目，不按规定办理交接手续并移交物业服务用房和有关资料等行为。

　　（六）未在住宅小区显著位置公示物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话、公共收益收支、特种设备维保单位及联系方式等信息等行为。

　　（七）擅自提高物业服务收费标准，以及转供电代收加价等违规收取不合理费用行为。

　　三、举报电话

　　市住建局：6754170

　　西陵区住建局：6099130

　　伍家岗区住建局：6359476

　　点军区房产管理中心：6678269

　　猇亭区住建局：6211863

　　高新住保中心：6753392

　　夷陵区住建局：7819911

　　宜都市住建局：4827001

　　枝江市住建局：4200526

　　当阳市房产保障中心：3232140

　　远安县住建局：3818656

　　兴山县住建局：2587468

　　 秭归县住建局：2880352

　　长阳县住建局：5322026

　　五峰县住建局：5756776

　　特此公告。

　宜昌市住房和城乡建设局

　　2021年9月13日